Antizipative Modellierung des Benutzerverhaltens mit Hilfe von Aktionsvorhersage-Algorithmen

In den letzten Jahren ist der Funktionsumfang von Softwareanwendungen immer stärker angestiegen. Solche hochfunktionellen Anwendungen (HFA) sind sehr komplex geworden, weil sie die Bedürfnisse großer und heterogener Gruppen von Benutzern mit unterschiedlichem Kenntnisstand, unterschiedlicher Erfahrung und auch für verschiedene Aufgabenbereiche zufrieden stellen müssen (Fischer 2001). Trotzdem sind leicht benutzbare Benutzungsschnittstellen (UIs) nicht weit verbreitet – trotz der Berücksichtigung eines benutzerzentrierten Entwicklungsprozesses (DIN EN ISO 13407) oder allgemeiner Gestaltungskriterien für interaktive Softwaresysteme (DIN EN ISO 9241-10). Daher besteht weiterhin ein Bedarf an intelligenteren Benutzungsschnittstellen, die Novizen ebenso wie Experten unterstützen, ihre Aufgaben durchzuführen (Lau 1999).